Weet jij wat jou als MKB-ondernemer écht verder helpt? Zo nee. Dan wil je dit blog lezen. Jij runt namelijk een MKB-bedrijf, je hebt een inmiddels een sterk team staan en weet inmiddels: de groeipijn komt niet alleen door omzetplafonds of marktverzadiging. Vaak ontstaat stagnatie door een mismatch tussen wat je bedrijf nodig heeft en wat jij als ondernemer (nog) niet inzet. Hard skills en soft skills zijn daarin een belangrijke factor. Waar wat is het verschil? En nog belangrijker: hoe ontwikkel je beide als ondernemer?
Wat zijn hard skills?
Hard skills zijn de concrete, technische vaardigheden die je nodig hebt om je bedrijf te runnen. Je kunt ze leren via opleidingen, boeken, cursussen of in de praktijk. Denk hierbij aan:
Financieel management: cashflow, begrotingen, marges bewaken.
Strategisch plannen: langetermijnvisie vertalen naar KPI’s.
Commerciële vaardigheden: salesfunnels bouwen, klantwaarde maximaliseren.
Operationele processen: systemen, tools en SOP’s voor schaalbaarheid.
Data-analyse: dashboards begrijpen, sturen op cijfers i.p.v. onderbuikgevoel.
Voor MKB’ers met groeiambities zijn hard skills onmisbaar om overzicht te houden én richting te geven. Ze zorgen dat je bedrijf als geheel blijft functioneren, ook als je er zelf een dag niet bent.
Maar… harde skills zijn niet voldoende om een sterk team of een gezonde cultuur te bouwen.
Wat zijn soft skills?
Soft skills zijn de interpersoonlijke vaardigheden die bepalen hoe jij als ondernemer met je team, klanten en partners omgaat. Ze zijn niet minder belangrijk—alleen minder tastbaar.
Leiderschap: mensen meenemen in je visie, richting geven en besluiten nemen.
Empathie & EQ: aanvoelen wat er leeft op de werkvloer, timing in communicatie.
Coachende vaardigheden: mensen helpen ontwikkelen, feedback geven en ontvangen.
Verandervermogen: omgaan met onzekerheid en flexibel schakelen.
Zelfreflectie: je eigen gedrag en impact onder de loep nemen.
Soft skills zijn dé sleutel tot betrokken teams, loyale klanten en duurzame groei. Zeker in een organisatie die groeit, heb je ze nodig om niet alleen door te pakken, maar ook mee te bewegen.
Waarom veel ondernemers de balans verliezen
Als ondernemer ben je vaak begonnen vanuit een inhoudelijke kracht—je vak. In de groeifase wordt er ineens iets anders van je gevraagd: leidinggeven, delegeren, inspireren, loslaten.
Wat er dan vaak misgaat:
Je blijft hangen in doen (hard skills), terwijl je bedrijf vraagt om denken en leiden (soft skills).
Je team groeit, maar je soft skills blijven achter—waardoor je grip verliest op cultuur en energie.
Je automatiseert processen, maar communiceert niet over de waarom—waardoor mensen afhaken.
Herkenbaar? Je bent niet de enige. Het goede nieuws: dit kun je ontwikkelen.
Zo ontwikkel je beide soorten skills – zonder jezelf te verliezen
Maak een harde skills-scan
Zet op een rij waar jij nog afhankelijk bent van externe kennis. Moet jij echt de boekhouding snappen, of moet je vooral leren hoe je de juiste expert aanstuurt? Welke processen vragen om optimalisatie?Laat je spiegelen op soft skills
Vraag je MT of team om anoniem feedback te geven op jouw stijl van communiceren, besluiten nemen of aansturen. Het is niet altijd leuk, wel verhelderend.Investeer in sparren, niet alleen in scholing
Hard skills leer je uit boeken. Soft skills leer je in de praktijk—door reflectie, spiegelen en echte gesprekken. Een goed ondernemersnetwerk of mastermindgroep helpt je daarin versnellen.Maak soft skills meetbaar
Gebruik OKR’s (Objectives & Key Results) voor persoonlijke ontwikkeling. Denk aan: ‘ik voer dit kwartaal vijf 1-op-1 gesprekken met mijn team over hun ontwikkeldoelen’.
Ondernemer is véél meer dan sturen op cijfers
Je kunt een bedrijf niet schalen zonder hard skills. Punt. Zonder inzicht in financiën, strategie, processen en systemen bouw je geen solide fundament. Je blijft brandjes blussen, loopt constant achter de feiten aan en kunt je team niet de structuur bieden die nodig is om autonoom te werken.
Maar… alleen sturen op cijfers, efficiency en winstmaximalisatie werkt maar tot een bepaald punt. Zodra je organisatie groter wordt, verandert het spel. Dan draait het niet alleen meer om wat er moet gebeuren, maar vooral om hoe je dat met je mensen bereikt.
Want als je jouw soft skills niet ontwikkelt—zoals communicatie, empathie, leiderschap en zelfreflectie—dan loop je een ander risico:
Je verliest je mensen, omdat ze zich niet gehoord of gezien voelen.
Je verliest je plezier, omdat je alleen nog maar aan het managen bent.
En je verliest je visie, omdat je te druk bent met dagelijkse operatie om vooruit te kijken.
Juist de combinatie van beiden maakt je een toekomstbestendige MKB ondernemer. Hard skills zorgen voor richting en resultaat; soft skills zorgen dat je onderweg niemand verliest—ook jezelf niet. Het is geen of/of-verhaal. Het is én/én. En het mooie is: je hoeft het niet alleen te doen. Juist in samenwerking met andere ondernemers kun je beide kanten blijven ontwikkelen.
En nu? Sparren met ondernemers die verder denken dan omzet
Bij de Zakelijk Succes Club bieden we meer dan kennis. We bieden ruimte voor groei—van je bedrijf én van jou als leider. In onze exclusieve Professional Club kom je in een mastermindgroep met andere MKB-ondernemers die de combinatie zoeken van strategie én mensgericht leiderschap.
- Sparren met ondernemers op niveau. Geen standaard netwerkpraatjes.
- Concreet aan de slag met jouw groeivragen, samen met ondernemers die hetzelfde doormaken.
- Ruimte voor hard én soft skills, met als doel: duurzame groei.